O VIVA Go é uma solução inovadora de pagamento da mobilidade que permite a um titular de cartão Lisboa VIVA viajar em pós-pago, debitando o valor da viagem diretamente na conta bancária do titular.
Para utilizar o VIVA Go basta realizar uma adesão automática em qualquer um dos 12 mil caixas MULTIBANCO e ATM Express, associando o seu cartão bancário ao cartão de transporte Lisboa VIVA.
Num mesmo cartão Lisboa VIVA poderá coexistir esta modalidade VIVA Go para as viagens ocasionais, com os habituais passes ou zapping carregados, funcionando como alternativa sempre que não existam outros contratos tarifários válidos no tempo e no espaço pretendido. Os sistemas dos operadores darão prioridade aos títulos de transporte destinados a uma utilização frequente, como os passes carregados e não à modalidade VIVA Go.
A quem se destina?
O serviço é dirigido aos utilizadores ocasionais do transporte público portadores de um cartão Lisboa VIVA e; ou a utilizadores frequentes que esporadicamente viajem em pelo menos um dos operadores aderentes ao VIVA Go.
Operadores aderentes
- CARRIS
- CP - Comboios de Portugal
- Fertagus
- Metropolitano de Lisboa
- Metro Transportes do Sul
- Transtejo/ Soflusa
Para aderir à modalidade de pagamento pós-pago, o titular de um cartão Lisboa VIVA deve dirigir-se a um caixa MULTIBANCO ou ATM Express e selecionar a opção VIVA GO, disponível no menu “transportes”.
Como se utiliza?
Para utilizar o VIVA GO, basta utilizar o cartão Lisboa VIVA com o cartão de débito associado.
Como consultar Movimentos?
A consulta aos movimentos pode ser feita no MULTIBANCO na opção <Consultas>\<Consulta Movimentos Baixo Valor>.
Como pedir fatura?
A fatura deverá ser solicitada via Portal VIVA, acedendo a www.portalviva.pt e seguindo os seguintes passos:
- Na homepage do portal aceder a “Pedido de Fatura”;
- Na “Rede de Venda” selecionar a opção “VIVA Go”;
- Introduzir o número do cartão Lisboa VIVA (Nº do cartão ou Nº de série);
- Inserir a data da utilização;
- Por questões de segurança confirmar o reCAPTCHA, clicando seguidamente em continuar;
- Preencher os dados de faturação;
- Clicar em “Emitir fatura”
O pedido de fatura apenas poderá ser realizado nos 5 dias úteis após a utilização.
Como realizar os pagamentos?
Os débitos são efetuados automaticamente no cartão bancário associado ao VIVA GO, ao fim de alguns dias.
Para mais informações consulte as FAQ relacionadas com o VIVA GO.