• O sucesso destas medidas depende de todos nós

    18/05/2020

     

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  • Continue a carregar o passe no Portal VIVA ou no MULTIBANCO

    20/04/2020

     

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  • Covid-19 | Alterações de Serviço

    30/03/2020

    Dada a evolução do surto do Covid-19 e face ao cumprimento do plano de contingência de combate, os Operadores de Transporte poderão suspender alguns dos seus serviços.

     

    Mais informações

     

     

Notícias

Noticias

Kiosk VIVA agora também disponível no Metro de Lisboa

2020/10/13

Obtenha o seu Lisboa VIVA na hora, sem formulários e sem demora!

Noticias

Cartões Lisboa VIVA expirados com prazo de validade alargado

2020/04/20

válido para cartões expirados após 23 de fevereiro

Acesso rápido

Image Que cartão VIVA devo usar?

Usa frequentemente os transportes ou apenas de forma esporádica? Pretende estacionar? Descubra qual o cartão VIVA mais indicado para si.

Como usar o cartão VIVA nos transportes?

Como deve ser feita a validação do seu cartão? Que cuidados deve ter para o preservar?

Perdi o meu cartão e agora?

A perda ou extravio devem ser comunicados a um operador de transporte para que o cartão seja anulado. Deve solicitar um novo cartão, pelo preço em vigor. 

Não consigo aceder a movimentos na minha Conta VIVA

As contas VIVA, criadas sem cartão de cidadão, apenas permitem ao seu utilizador a consulta dos movimentos efetuados no portal.  Para ter acesso a consultas de movimentos nos operadores ou informação sobre outros cartões deverá efetuar um upgrade para uma conta VIVA+.

Como recuperar a minha password?

Poderá proceder à recuperação da sua password entrando na área de login do portal e clicando em “Esqueceu-se da palavra-passe?”. Seguidamente bastará introduzir o nome de utilizador.

O carregamento do passe no MULTIBANCO fica registado no e-fatura?

Se pretende que o carregamento do seu passe fique disponível no portal e-fatura deverá escolher a opção ‘Fatura Simplificada com NIF’.

Não encontro o meu carregamento realizado no MULTIBANCO no portal e-fatura?

Saiba que os carregamentos realizados via Portal VIVA ou MULTIBANCO ficam categorizados como ‘OUTROS’ no portal e-fatura, sendo necessário proceder à alteração manual para a categoria ‘TRANSPORTES’.

 Informação VIVA!

 

Se pretende que o carregamento do seu passe fique disponível no portal e-fatura deverá escolher a opção ‘Fatura Simplificada com NIF’.

Saiba que os carregamentos realizados via Portal VIVA ou MULTIBANCO ficam categorizados como ‘OUTROS’ no portal e-fatura, sendo necessário proceder à alteração manual para a categoria ‘TRANSPORTES’.

 

Peça aqui o cartão Lisboa VIVA

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Receba-o em casa ou levante-o no operador.

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Sabia que...

se deve registar no Portal para carregar títulos no seu cartão?

O registo no portal só pode ser efetuado através da leitura do seu cartão de cidadão, pelo que necessitará de um leitor de cartões. Se quiser ter o seu pode adquiri-lo no Portal VIVA ou junto do seu operador.