VIVA

Usa frequentemente os transportes ou apenas de forma esporádica? Pretende estacionar? Descubra qual o cartão VIVA mais indicado para si.

Como deve ser feita a validação do seu cartão? Que cuidados deve ter para o preservar?

A perda ou extravio devem ser comunicados a um operador de transporte para que o cartão seja anulado. Deve solicitar um novo cartão, pelo preço em vigor. 

As contas VIVA, criadas sem cartão de cidadão, apenas permitem ao seu utilizador a consulta dos movimentos efetuados no portal.  Para ter acesso a consultas de movimentos nos operadores ou informação sobre outros cartões deverá efetuar um upgrade para uma conta VIVA+.

Poderá proceder à recuperação da sua password entrando na área de login do portal e clicando em “Esqueceu-se da palavra-passe?”. Seguidamente bastará introduzir o nome de utilizador.

Se pretende que o carregamento do seu passe fique disponível no portal e-fatura deverá escolher a opção ‘Fatura Simplificada com NIF’.

Não encontro o meu carregamento realizado no MULTIBANCO no portal e-fatura?

Saiba que os carregamentos realizados via Portal VIVA ou MULTIBANCO ficam categorizados como ‘OUTROS’ no portal e-fatura, sendo necessário proceder à alteração manual para a categoria ‘TRANSPORTES’.