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Acesso rápido

Image Que cartão navegante® devo usar?

 

Perdi o meu cartão e agora?

A perda ou extravio devem ser comunicados a um operador de transporte para que o cartão seja anulado. Deve solicitar um novo cartão, pelo preço em vigor. 

Não consigo aceder a movimentos na minha Conta VIVA

As contas VIVA, criadas sem cartão de cidadão, apenas permitem ao seu utilizador a consulta dos movimentos efetuados no portal.  Para ter acesso a consultas de movimentos nos operadores ou informação sobre outros cartões deverá efetuar um upgrade para uma conta VIVA+.

Como recuperar a minha palavra-passe?

Poderá proceder à recuperação da sua password entrando na área de login do portal e clicando em “Esqueceu-se da palavra-passe?”. Seguidamente bastará introduzir o nome de utilizador.

O carregamento do passe no Multibanco fica registado no e-fatura?

Se pretende que o carregamento do seu passe fique disponível no portal e-fatura deverá escolher a opção ‘Fatura Simplificada com NIF’.

Não encontro o meu carregamento realizado no MULTIBANCO no portal e-fatura?

Saiba que os carregamentos realizados via Portal VIVA ou Multibanco ficam categorizados como ‘OUTROS’ no portal e-fatura, sendo necessário proceder à alteração manual para a categoria ‘TRANSPORTES’.

 Informação (!)

Os Antigos Combatentes já poderão beneficiar do direito de acesso à gratuitidade do passe navegante®.

 

Para aceder ao passe gratuito para viajar nos diferentes operadores de transporte do seu município, o Antigo Combate ou respetiva Viúva(o) deverá preencher e assinar o Requerimento de Passe de Antigo Combatente e entregar a documentação necessária.

 

Para poder viajar deverá ter um cartão navegante® ou Lisboa VIVA válido. 

 

Consulte as FAQ para mais informação.

Peça aqui o cartão navegante®

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Receba-o em casa ou levante-o no operador.

Pedido de Fatura

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