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Kiosk VIVA agora também disponível no Metro de Lisboa

2020/10/13

Obtenha o seu Lisboa VIVA na hora, sem formulários e sem demora!

Acesso rápido

Image Que cartão VIVA devo usar?

Usa frequentemente os transportes ou apenas de forma esporádica? Pretende estacionar? Descubra qual o cartão VIVA mais indicado para si.

Como usar o cartão VIVA nos transportes?

Como deve ser feita a validação do seu cartão? Que cuidados deve ter para o preservar?

Perdi o meu cartão e agora?

A perda ou extravio devem ser comunicados a um operador de transporte para que o cartão seja anulado. Deve solicitar um novo cartão, pelo preço em vigor. 

Não consigo aceder a movimentos na minha Conta VIVA

As contas VIVA, criadas sem cartão de cidadão, apenas permitem ao seu utilizador a consulta dos movimentos efetuados no portal.  Para ter acesso a consultas de movimentos nos operadores ou informação sobre outros cartões deverá efetuar um upgrade para uma conta VIVA+.

Como recuperar a minha password?

Poderá proceder à recuperação da sua password entrando na área de login do portal e clicando em “Esqueceu-se da palavra-passe?”. Seguidamente bastará introduzir o nome de utilizador.

O carregamento do passe no MULTIBANCO fica registado no e-fatura?

Se pretende que o carregamento do seu passe fique disponível no portal e-fatura deverá escolher a opção ‘Fatura Simplificada com NIF’.

Não encontro o meu carregamento realizado no MULTIBANCO no portal e-fatura?

Saiba que os carregamentos realizados via Portal VIVA ou MULTIBANCO ficam categorizados como ‘OUTROS’ no portal e-fatura, sendo necessário proceder à alteração manual para a categoria ‘TRANSPORTES’.

 Informação VIVA!

 

Se pretende que o carregamento do seu passe fique disponível no portal e-fatura deverá escolher a opção ‘Fatura Simplificada com NIF’.

Saiba que os carregamentos realizados via Portal VIVA ou MULTIBANCO ficam categorizados como ‘OUTROS’ no portal e-fatura, sendo necessário proceder à alteração manual para a categoria ‘TRANSPORTES’.

 

Peça aqui o cartão Lisboa VIVA

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Receba-o em casa ou levante-o no operador.

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Veja como funcionam e chegue a todo o lado na sua região!

Sabia que...

se deve registar no Portal para carregar títulos no seu cartão?

O registo no portal só pode ser efetuado através da leitura do seu cartão de cidadão, pelo que necessitará de um leitor de cartões. Se quiser ter o seu pode adquiri-lo no Portal VIVA ou junto do seu operador.