A OTLIS lançou um novo modelo de Kiosks VIVA, um equipamento que produz o cartão Lisboa VIVA na hora em modo self-service.
A nova versão, uma nova evolução do modelo que se encontra em funcionamento na estação da Fertagus no Pragal, foi lançada no Metropolitano de Lisboa, na estação Alameda, estando disponível para emissão de cartões Lisboa VIVA de perfil normal, criança ou 3ª idade.
O Kiosk VIVA é um serviço desenvolvido pela OTLIS - Operadores de Transportes da região de Lisboa, ACE, com o apoio do Fundo Ambiental e da Comissão Europeia (Connecting Europe Facility), que se baseia na leitura do Cartão de Cidadão para o preenchimento automático dos dados e a utilização da fotografia, permitindo deste modo realizar o pedido de cartão Lisboa VIVA urgente e obtê-lo no momento. Na prática o Kiosk permite a emissão do cartão Lisboa VIVA na hora, pelo valor de 12€, o correspondente ao preço de um pedido urgente que demora um dia útil para ser entregue.
O método de funcionamento é simples e intuitivo. Basta introduzir o Cartão de Cidadão na máquina, preencher os dados em falta e aceitar os termos e condições para a emissão e utilização do novo cartão Lisboa VIVA. Em seguida há que efetuar o pagamento, através de cartão de débito e, em poucos minutos, o cartão é impresso, podendo ser usado de imediato.
O pagamento é feito obrigatoriamente através de cartão de débito (multibanco), a fatura remete diretamente para o Portal das Finanças e pode ser impressa na hora caso o cliente assim o deseje.
O Kiosk foi lançado em versão protótipo em outubro de 2018 na Fertagus e em janeiro de 2019 na CARRIS. Agora passa a estar também disponível no Metropolitano de Lisboa numa versão melhorada.
Com a disponibilização desde novo serviço os Operadores garantem aos seus clientes mais uma alternativa para a aquisição do cartão Lisboa VIVA, além das já existentes – postos Lisboa VIVA normal e urgente- contribuindo desta forma para uma significativa melhoria dos serviços e ganho de tempo: em poucos minutos o cliente obtém o seu cartão Lisboa VIVA sem ter de preencher formulários ou tirar fotografia.
Agora já pode requisitar o cartão Lisboa VIVA no Metropolitano de Lisboa em minutos e sem burocracias:
- Não necessita preencher formulário;
- Não necessita tirar fotografia;
- Não necessita de esperar dias pela produção do cartão;
- Serviço disponível para os perfis: normal, criança e 3ªidade.
Onde?
Estação Alameda (junto ao Espaço Bebé).
O que necessita?
- Cartão de Cidadão;
- Cartão bancário (de débito).
- Conhecer o seu código postal completo.
Procedimentos:
- Introduza na primeira ranhura o seu cartão de cidadão;
- Confirme ou preencha os dados em falta. Se pretende fatura eletrónica, preencha o campo “e-mail”;
- Aceite os termos e condições de emissão e de utilização do cartão VIVA;
- Realize o pagamento com cartão bancário (não são aceites pagamentos com dinheiro);
- Aguarde um momento para ter o seu cartão Lisboa VIVA.
O cartão está pronto a ser utilizado!
Dirija-se a uma máquina automática ou posto de venda para carregar o seu título de viagem.