Para poder carregar passes e zapping no seu cartão Lisboa VIVA necessita de ter uma Conta VIVA. Se ainda não criou a sua, saiba aqui quais os passos a seguir.
A maioria dos títulos de transporte encontra-se disponível para carregamento no Portal VIVA, excluindo-se alguns passes próprios e combinados de operadores rodoviários privados e da CP.
AVISO!
A realização de carregamentos de cartão Lisboa VIVA apenas está disponível no browser Internet Explorer.
Os restantes browsers não suportam o plugin NPAPI (tecnologia necessária para a leitura de applets Java) não sendo possível a leitura do cartão.
Esta questão é alheia ao Portal VIVA e afeta qualquer website que necessite de aplicativos de Java.
Passo 1
Selecione a opção “Ler/Carregar” ou entre em carregamentos e selecione "Novo Carregamento".
Passo 2
Ligue o leitor de cartões ao seu computador e introduza o cartão Lisboa VIVA.
Se está a utilizar o Internet Explorer, selecione "I accept the risk and want to run this application" e seguidamente clique em "run".
Para poder proceder à leitura do cartão Lisboa VIVA, deverá permitir que os plugins possam correr no portal.
Passo 3
Se o seu cartão foi lido com sucesso, poderá proceder de duas formas:
A. o cartão já tem títulos carregados e o que pretende é o recarregamento de um desse titulos, clique em "recarregar".
B. vai carregar o cartão pela 1ª vez ou o titulo que pretende não está disponível para recarregamento, clique em "seguinte".
Passo 4
Se escolheu a opção recarregar, confirme se o descritivo do mesmo vai ao encontro daquilo que pretende. Clique em "seguinte" para proceder ao pagamento.
Se ao invés de escolher a opção "recarregar" selecionou a opção "seguinte" no Passo 3 para proceder à escolha do título, poderá agora pesquisar o titulo que petende, selecionando os operadores que irá utilizar ou introduzindo o nome do título na área da pesquisa de título. Clique em "seguinte".
Seguidamente ser-lhe-á apresentada uma listagem, onde deverá selecionar a opção mais indicada para si.
Passo 5
Selecione a opção Netcaixa online e confirme se os seus dados estão corretos. Clique em "Seguinte".
Se pretender inserir novos dados para faturação, deverá ter em conta os limites de 21 caracteres para o nome e 60 caracteres para a morada.
Confirme sempre se a validade espacial do título é a mais adequada aos percursos que pretende efetuar.
Se pretender proceder a nova pesquisa, deverá clicar em "Anterior".
O Portal VIVA aceita qualquer tipo de cartão crédito, seja VISA ou MasterCard. Se preferir também poderá recorrer ao serviço Mbnet onde poderá criar um cartão virtual de débito ou de crédito.
O serviço Netcaixa online permite-lhe selecionar os diversos meios de pagamento, garantindo a aceitação de pagamentos com cartões de débito e crédito (nacionais e estrangeiros) das marcas Visa e Mastercard.
Deverá selecionar a opção Netcaixa online.
Passo 6
Confirme o título a carregar, validade e dados de faturação. Clique em "seguinte".
Passo 7
Efetue o preenchimento dos dados de informação para pagamento.
A forma de pagamento é através da introdução do número do cartão, validade (mês/ano) e código CSV.
Passo 8
Após o pagamento, deverá manter o cartão no leitor e aguardar que se processe o carregamento com redireccionamento para a página do Portal VIVA.
Ser-lhe-á apresentada a mensagem "Carregamento efetuado com sucesso".
BOA VIAGEM!